Termos de uso

Ao reservar uma aula você contrata a escola escolhida. O WaveBooking é a plataforma que intermedia a reserva e o pagamento, cobrando uma comissão de 10% sobre o valor da aula, mostrada no resumo antes de você pagar.

O que a gente garante

• A vaga reservada e paga é sua, confirmada na hora.
• As escolas passam por verificação de CNPJ e certificação antes de publicar aulas.
• O valor cobrado é o mostrado no resumo — sem taxa surpresa depois.

O que é responsabilidade da escola

• Conduzir a aula, fornecer material e garantir a segurança na água.
• Avisar mudança de pico ou cancelamento por condição do mar.
• Manter instrutores certificados e seguro vigente.

O que é sua responsabilidade

• Informar com sinceridade seu nível, altura e peso — é o que define a prancha certa.
• Chegar no horário combinado e seguir as orientações do instrutor.
• Avisar condições de saúde que afetem a prática.

Vale para todas as aulas reservadas pela plataforma, salvo quando a escola informar prazo diferente na página da aula.

• Sem mensalidade: a comissão de 10% é somada ao preço no checkout e paga pelo aluno. A escola recebe o valor cheio da aula.
• O custo de processamento do pagamento está incluído na comissão e não é descontado do repasse da escola.
• Repasse via Stripe, com extrato por sessão no painel.
• CNPJ ativo, instrutores certificados e seguro são condição pra manter o selo verificado.
• Cancelamentos repetidos pela escola afetam a posição nos resultados de busca.

Sair da plataforma

A escola pode encerrar quando quiser, pelo próprio painel, sem multa e sem aviso prévio. Ao encerrar:

• O perfil sai do ar e as aulas e pacotes são arquivados — nenhuma reserva nova entra.
• As sessões futuras são canceladas e os alunos recebem reembolso integral automático, como em qualquer cancelamento feito pela escola.
• Aulas que já aconteceram não são afetadas: o repasse segue o calendário normal.
• Créditos de pacote comprados e ainda não usados não são reembolsados pela plataforma. A devolução é obrigação da escola, combinada direto com o aluno.
• A escola mantém acesso de leitura ao painel para consultar o histórico e baixar seus dados.

Dúvida sobre uma reserva, reembolso ou seus dados: contato@wavebooking.com.br. A gente responde em até um dia útil.

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